Regulamin Sklepu Internetowego „dkl-Dietetyk Kliniczny Karolina Lubas”
§ 1
[postanowienia ogólne]
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług oraz zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego „dkl-Dietetyk Kliniczny Karolina Lubas”.
- Usługodawcą jest Karolina Lubas-Knysak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KLK Karolina Lubas-Knysak, pod adresem: ul. Przemysłowa 13/32, 30-701 Kraków, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), identyfikującą się NIP: 6793166594 oraz REGON: 369642847; adres e-mail: kalubas.dietetyk@gmail.com, numer telefonu: (+ 48) 601 976 166.
- Pojęciom użytym w niniejszym regulaminie nadaje się następujące znaczenie:
- Formularz Zamówienia – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie Zamówienia;
- Klient – osoba fizyczna, która zawarła Umowę z Usługodawcą;
- Konsultacje Dietetyczne on-line – usługa, której przedmiotem są konsultacje dietetyczne świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Internetu;
- Konsument – Klient, który zawarł Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Regulamin – niniejszy dokument;
- Sklep – sklep internetowy pod adresem: https://www.dkl-dietetyk.pl/sklep/;
- Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym w szczególności jadłospisy oraz e-booki;
- Umowa – umowa sprzedaży, której przedmiotem są Treści Cyfrowe lub Konsultacje Dietetyczne on-line;
- Usługodawca – podmiot, o którym mowa w ust. 2 powyżej;
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze strony internetowej Sklepu;
- Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia w celu zawarcia Umowy.
- Za pośrednictwem Sklepu, Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę składania Zamówień przy użyciu Formularza Zamówienia („Usługa”).
- Z funkcjonalności Sklepu może korzystać osoba, która ukończyła co najmniej 16 rok życia.
- Usługa ma charakter jednorazowy, a jej realizacja następuje z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia.
- Użytkownik może zrezygnować z Usługi w każdej chwili przed kliknięciem przycisku „Kupuję i płacę”.
- Ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania:
- czasowych przerw w funkcjonowaniu Sklepu z przyczyn natury technicznej, w tym w szczególności w związku z koniecznością dokonania konserwacji lub aktualizacji oprogramowania lub sprzętu;
- przerw w funkcjonowaniu Sklepu, będących skutkiem awarii;
- wprowadzania zmian w wyglądzie i funkcjonalnościach Sklepu.
- Użytkownik uprawniony jest do złożenia reklamacji, której przedmiotem jest nieprawidłowe funkcjonowanie Usługi świadczonej drogą elektroniczną.
- Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację, o której mowa w ust. 11 powyżej w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
- Użytkownik może złożyć reklamację, o której mowa w ust. 12 powyżej za pośrednictwem poczty lub poczty elektronicznej na adresy Usługodawcy, o których mowa w ust. 2 powyżej.
- Treści udostępniane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, jak również Treści Cyfrowe są przedmiotem praw autorskich Usługodawcy lub umów licencyjnych zawartych przez Usługodawcę. Zabrania się udostępniania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania w inny sposób treści, o których mowa w zdaniu poprzednim w sposób sprzeczny z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
§ 2
[wymagania techniczne oraz treści bezprawne]
- W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu, Użytkownik powinien korzystać z urządzenia spełniającego minimalne wymagania techniczne, o których mowa w ust. 2 poniżej.
- Urządzenie, o którym mowa w ust. 1 powyżej powinno posiadać:
- dostęp do Internetu;
- dostęp do poczty elektronicznej;
- zainstalowaną jedną z poniższych przeglądarek internetowych w możliwie jak najnowszej wersji:
– Google Chrome
– Mozilla Firefox
– Microsoft Edge
– Safari
– Internet Explorer
– Opera
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa.
- Użytkownik jest zobowiązany do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 3
[Zamówienie]
- Z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej, w celu złożenia Zamówienia należy:
- wybrać Treści Cyfrowe lub Konsultacje Dietetyczne on-line, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do Koszyka”;
- wypełnić Formularz Zamówienia poprzez podanie wymaganych danych osobowych;
- wybrać sposób płatności;
- złożyć oświadczenie o zapoznaniu się z treścią Polityki Prywatności, o której mowa w § 6 ust. 1 Regulaminu;
- złożyć oświadczenie o przeczytaniu oraz akceptacji warunków Regulaminu;
- kliknąć przycisk „Kupuję i Płacę”.
- W przypadku, gdy przedmiotem Zamówienia są Konsultacje Dietetyczne on-line, w celu złożenia Zamówienia, Użytkownik powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę danych dotyczących zdrowia.
- Kliknięcie przycisku „Kupuję i Płacę” jest równoznaczne z zawarciem Umowy, której przedmiotem jest sprzedaż Treści Cyfrowych lub świadczenie usługi Konsultacji Dietetycznych on-line i pociąga za sobą konieczność zapłaty.
- Użytkownik ma obowiązek podania w Formularzu Zamówienia informacji zgodnych z prawdą.
- W przypadku podania przez Użytkownika nieprawdziwych informacji, Usługodawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy.
- Za pośrednictwem Sklepu Usługodawca oferuje następujące metody płatności:
- za pośrednictwem przelewu bankowego;
- za pośrednictwem usługi „Przelewy24” świadczonej przez: PayPro Spółkę Akcyjną z siedzibą w Poznaniu, pod adresem: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347935, identyfikującą się NIP: 7792369887 oraz REGON: 301345068.
- Klient zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni od dnia zawarcia Umowy w przypadku wyboru przelewu bankowego jako metody płatności. Niedokonanie płatności w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim skutkuje odstąpieniem od Umowy przez Usługodawcę.
§ 4
[realizacja Umowy]
- Z chwilą złożenia Zamówienia, Usługodawca niezwłocznie potwierdza zawarcie Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Potwierdzenie, o którym mowa ust. 1 powyżej powinno zawierać: dane Usługodawcy, określenie przedmiotu Umowy, ceny i sposobu płatności, pouczenie o przysługującym Konsumentowi prawie odstąpienia od Umowy oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.
- Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 1 powyżej, powinno zawierać informację o otrzymaniu zgody Konsumenta na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
- Warunkiem realizacji Umowy jest otrzymanie przez Usługodawcę płatności wynikającej z Umowy.
- W przypadku, gdy przedmiotem Umowy są Treści Cyfrowe, realizacja Umowy następuje natychmiastowo, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej oraz § 5 ust. 11 Regulaminu.
- W przypadku, gdy stroną Umowy jest Konsument, realizacja Umowy, której przedmiotem są Treści Cyfrowe następuje po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
- Realizacja Umowy, której przedmiotem są Treści Cyfrowe następuje poprzez dostarczenie Treści Cyfrowych na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu Zamówienia.
- Z zastrzeżeniem § 5 ust. 10 Regulaminu, realizacja Umowy, której przedmiotem są Konsultacje Dietetyczne on-line następuje nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
- Bez uszczerbku dla ust. 8 powyżej, realizacja Umowy, której przedmiotem są Konsultacje Dietetyczne on-line następuje za pośrednictwem Internetu w sposób i w terminach ustalonych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, w tym w szczególności przy wykorzystaniu poczty elektronicznej.
- Usługodawca oświadcza, że posiada odpowiednią wiedzę, kwalifikacje i doświadczenie niezbędne dla należytego wykonania Umowy.
- Usługodawca zobowiązuje się do realizacji Umowy z zachowaniem zasad najwyższej staranności, z uwzględnieniem profesjonalnego charakteru wykonywanej działalności.
- Usługodawca oświadcza, że Umowa, której przedmiotem są Konsultacje Dietetyczne on-line jest umową starannego działania, co oznacza, że jej wykonanie następuje z chwilą zakończenia wykonywania usługi Konsultacji Dietetycznych on-line.
- Zawierając Umowę, której przedmiotem są Konsultacje Dietetyczne on-line, Klient oświadcza, że znana jest mu charakterystyka usługi, w tym w szczególności jej istotne znaczenie dla jego zdrowia. Z chwilą zawarcia Umowy, o której mowa w zdaniu poprzednim, Klient oświadcza, że ponosi pełną odpowiedzialność za podane przez siebie informacje, w tym w szczególności dane dotyczące zdrowia i zobowiązuje się, aby informacje te były prawdziwe, kompletne i rzetelne.
- W przypadku, gdy Klient przekaże Usługodawcy informacje, o których mowa w ust. 13 powyżej z naruszeniem tego postanowienia, w tym w szczególności poda informacje nieprawdziwe lub niekompletne, Klient oświadcza i potwierdza, że nie przysługują mu roszczenia, których przedmiotem jest sposób wykonania Umowy, której przedmiotem są Konsultacje Dietetyczne on-line.
§ 5
[prawo odstąpienia od Umowy]
- Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień niniejszego paragrafu, Konsument uprawniony jest do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
- Konsument może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być wysłane pocztą lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy Usługodawcy, o których mowa w § 1 ust. 2 Regulaminu.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do wiadomości e-mail, o której mowa w § 4 ust. 2 Regulaminu.
- W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną, Usługodawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na podany przez niego adres e-mail.
- Wskutek skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta.
- Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy, w przypadku, gdy przedmiotem Umowy są Konsultacje Dietetyczne on-line, a Usługa ta została w pełni wykonana przez Usługodawcę za zgodą Konsumenta, który został uprzednio poinformowany, że po realizacji Konsultacji Dietetycznych on-line utraci prawo odstąpienia od Umowy.
- Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy, w przypadku, gdy jej przedmiotem są Treści Cyfrowe, jeżeli ich dostarczenie nastąpiło na wyraźną zgodę Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy w takim przypadku.
§ 6
[postanowienia końcowe]
- Reklamacje, których przedmiotem jest wykonanie Umowy należy składać pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adresy wskazane w § 1 ust. 2 Regulaminu.
- Usługodawca zobowiązuje się udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, o której mowa w ust. 1 powyżej, w terminie 30 dni, na adres poczty elektronicznej lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej, na podany przez Klienta adres.
- Usługodawca oświadcza, że dane osobowe Użytkowników oraz Klientów, w tym dane dotyczące zdrowia przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności znajdującą się pod adresem: https://www.dkl-dietetyk.pl/polityka-prywatnosci.
- Usługodawca oświadcza, że pliki cookies znajdujące się na stronie internetowej Sklepu wykorzystywane są w sposób zgodny z Polityką Prywatności znajdującą się pod adresem: https://www.dkl-dietetyk.pl/polityka-prywatnosci.
- Usługodawca oświadcza, że nie korzysta z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa.
- Usługodawca zobowiązuje się poinformować Klienta o zmianie Regulaminu w dniu publikacji zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7-dni od dnia udostępnienia jego zaktualizowanej wersji na stronie internetowej Sklepu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 stycznia 2020 roku.
